Construire et faire vivre une équipe

Jour 1 :

Formulation des attentes et des objectifs individuels de formation

• Présentation des participants
• Présentation du programme, déroulement des objectifs, attentes des participants

Le travail en partenariat au sein de l’équipe,

• La clarification des valeurs professionnelles, préalable indispensable au travail d’équipe
• Recentrage sur le projet pour répondre aux besoins de l'entreprise
• Les ressources et les limites de l’équipe
• La coopération au sein de l’équipe : échange et transmission des informations, des observations, du ressenti et des questions

Les principes généraux de la communication

• Rappel des techniques relationnelles de base : observation, écoute, questionnement, reformulation, silence
• Les niveaux de langage : verbal, non verbal, direct et indirect
• L’écoute, l’écoute active,
• L’empathie, la reformulation, le respect, la confiance
• L'incidence de la voix, du regard,
• La présence, le centrage, le "ici et maintenant" 
• La relation à soi, la relation à l’autre, clarification de l’attitude intérieure
• Rappel sur l’importance du lieu

Jour 2 :

Définition du travail en équipe

• Le stades de développement d'une équipe
• Les notions de cohérence et de cohésion d'équipe
• Communication entre les équipes, notion d'appartenance, de complémentarité, de configuration des rôles
• Implication dans les projets de service et de l'entreprise,
• Collaboration de chacun,
• L'attitude d'affirmation de soi comme mode de relation professionnelle, affirmation de soi dans le rôle professionel,
• Projets de changement dans le façon de travailler en équipe

Le concept de bientraitance et la concrétisation de bientraitance dans l'entreprise

• La définition de la bientraitance,
• Les fondamentaux de la bientraitance procédant de cette définition,
• Le respect de la personne,
• L'information, la liberté,
• La relation et la bienveillance,
• La qualité du quotidien et des valeurs de l'entreprise,
• La motivation des différents professionnels,
• La bienveillance des personnels envers eux-mêmes et envers l'équipe.

L’amélioration de la pratique : projet de changement

• Dans la façon d’être en relation avec les collègues et la hiérarchie
• Dans la façon de communiquer avec les personnes
• Dans la façon de travailler en équipe : permettre les fondations d’un projet
• Dans la pratique commune : échanger dans les situations difficiles, entendre la parole de chacun et construire ensemble des réponses.
• Projet à mettre en place